らぽくらぶ　会員規約
プライバシーポリシー

1. この会員規約は、株式会社ＮＥＸＴ・カワシマ（以下「当社」といいます。) が運営するらぽくらぶ (以下「本サービス」といいます。) の提供及びその利用に関して適用されます。 2. 当社は、本サービスの運営上、個別のサービス毎に利用約款や利用上の注意等の諸規定(以下「諸規定」といいます。) 設けることがあります。それらの諸規定はこの会員規約の一部を構成するものとします。 3. 会員規約と諸規定の定めが異なる場合、諸規定の内容が優先します。 1. 「会員」とは、この会員規約に同意のうえ当社所定の加入申込手続を行い、当社がこれを承諾した個人をいいます。なお、当社の承諾は、郵送又は電子メールにて会員番号を通知する方法により行います。 2. 「サービス対象物件」とは、会員が本サービスの提供を受ける住戸として加入申込時に指定した居住住戸(事業用途に供する場合を除きます。) をいいます。 3. 「利用者」とは、会員本人及び、会員と同一の住民票に記載された同居親族をいいます。会員は、当該同居親族による本サービスの利用について、一切の責任を負うものとします。 1. 会員及び利用者は、この会員規約の定めるところに従い、本サービスを利用することができます。 2. 会員は、同居親族による本サービスの利用に際し、当該親族にこの会員規約及び諸規定を遵守させる義務を負います。 1. 当社は、会員1名につき1つの会員番号を発行します。 2. 本サービスを利用する場合には、会員番号又は利用者であることが特定できる情報をクラブオフ窓口に伝達することが必要となります。 1. 本サービスの会費は３００円(税別)、ガスのお取引がある場合１００円（税別）とします。会費は指定の期日内に支払うものとし、以降の会費はご契約のある料金と併せての請求により、お支払いいただきます。 2. 支払われた会費は、当社が申込を承諾しなかった場合を除き、途中退会や資格取消その他の理由如何を問わず一切返還しないものとします。 1. 本サービスの有効期間は、特段の意思表示がない限り自動更新とします。ガス取引がなくなった場合、料金を３００円（税別）に自動変更いたします。 2.　本サービスは、らぽくらぶ退会申請書の提出により退会することができます。本サービスの退会は、毎月１５日（必着）までに退会申請書が到着した場合、当月末日を以って退会となります。 1. 会員は、当社に届け出た連絡先・住所や同居人等の情報(以下「登録情報」といいます。) に変更があった場合、当社所定の方法により速やかに変更手続きをとるものとします。 2. 個人である会員の名義変更については、以下の条件をいずれも満たした場合のみ登録事項の変更として取り扱います。その他の場合は、本契約は終了し、新たに会員になろうとする方と当社との間で新規の契約を締結するものとします。 ①2親等以内の親族間での名義変更であること ②サービス対象物件が同一であること 3. 前2項の登録情報の変更は、原則として会員の申し出により行うものとします。 4. 登録情報の不備、変更手続の不履行や遅延等により会員又は利用者が不利益を被ったとしても、当社はいかなる責任も負いません。 1. 会員が退会を希望する場合には、退会確認申請書又は電子的記録（メール、LINE等）で確認が取れた場合、退会手続きを行うものとします。 その際、らぽくらぶ会員カードは当社に返却するものとします。 2. 会員又は利用者が次のいずれかに該当した場合、当社は会員の承諾なく会員資格を取り消すことができるものとします。 ①加入申込時に虚偽の申告をした場合 ②本規約又は諸規定の定めに違反した場合 ③不要な問合せや悪質ないたずら等で本サービスの業務に支障をきたした場合 ④暴力、威力詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団若しくは個人(いわゆる反社会的勢力)に 　属する、又は密接な関係を有する場合 ⑤社会通念上著しく不適切な行為があり、会員としての継続が困難であると合理的に判断される場合 1. 当社は、本サービスの申込又は利用等を通じて当社が知り得た会員及び利用者の個人情報(以下「会員等の個人情報」といいます。) について、「個人情報の保護に関する法律」その他の法令を遵守し、善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。 2. 会員は、会員等の個人情報を当社が次の各号の目的の範囲内で使用することに同意するものとします。 ①利用者より依頼を受けた各種サービスを当該利用者に対して提供するため ②本サービスの運営上必要な事項を会員に知らせるため ③本サービスその他当社の商品等の改善等に役立てるための各種アンケートを実施するため ④本サービスの利用状況や会員の属性等に応じた新たなサービスを開発するため ⑤関連サービスや商品の情報を提供するため 3. 当社は、本サービスの提供に関わる業務を第三者に委託することがあります。この場合、当社は、業務遂行上必要な範囲で当該委託先に会員等の個人情報を取り扱わせることがあり、会員はあらかじめこれに同意するものとします。 4. 前項に定める場合のほか、次の各号のいずれかに該当する場合は、当社会員等の個人情報を第三者に開示・提供することがあります。 ①個人または公共の安全を守るために緊急の必要がある場合 ②裁判所の命令若しくは法令に基づく強制的な処分、又は法令により開示が必要とされる場合 ③当社の権利又は財産を保護するために必要不可欠である場合 ④当社が本サービスを運営維持のため必要不可欠と判断する合理的かつやむを得ない事由が生じた場合 本サービスの運営上、この会員規約に追加又は変更の必要が生じた場合は、当社の運営するホームページ上で告知するものとします。 当社は、本サービスの運営に関して故意又は重大な過失がない限り、会員及び利用者に対して損害賠償義務を一切負わないものとします。 会員は、らぽくらぶクラブオフ専用ホームページに掲載されている宿泊施設やレジャー施設、ショッピング、グルメ、エステ、育児施設等を優待価格で利用することができます。 1. らぽくらぶクラブオフは、当社提携の株式会社リロクラブが提供する会員限定優待サービスです。会員は優待サービスの利用に際し、らぽくらぶクラブオフ専用ホームページに記載されたClub Off Alliance会員規約をよく読み、同意した上で利用するものとします。 2. 会員は、らぽくらぶ会員証とともに送付しております「入会通知書」に記載されたログインIDと初期パスワードでらぽくらぶクラブオフ専用ホームページにログインすること、又はらぽくらぶクラブオフ専用ダイヤルに電話することで会員優待サービスを利用することができます。 らぽくらぶクラブオフは、会員の承諾なく、また会員への事前の通知なく、任意に会員優待サービス又は一部を変更すること、又は休止することがあります。 ネクストサポートは、住宅設備機器のメンテナンス、販売商品割引サービスなど当社より会員に提供するお得なサービスです。 個々のサービス内容については、会員の承諾なく、また会員への事前の通知なく、任意にサービス又は一部を変更すること、又は休止することがあります。 提供されるサービス内容については、当社から会員にお届けするほっとらいんやチラシ、または本サイトをご覧ください。 ローカルコネクトは、らぽくらぶ会員証を提示することで、提携している地域の商店で特典を受けることができるサービスです。 会員とサービス提供者との取引は、会員とサービス提供者間の直接取引となります。会員とサービス提供者間の取引に関する責任は負いません。紛争等が生じた場合は、会員とサービス提供者間で解決することとなります。 個々のサービス内容については、会員の承諾なく、また会員への事前の通知なく、任意に一部を変更すること、又は休止することがあります。 サービス提供者から提供されるサービス内容については、当社から会員にお届けするほっとらいんやチラシ、または本サイトをご覧ください。 お湯レスキューは、給湯器の故障や不具合等によりお湯が出なくなった際に、当社指定の方法により一時的にお湯を提供するサービスです。 なお、本サービスの提供は、会員がサービス対象物件として登録している居住用住戸に限ります。 お湯レスキューは、らぽくらぶ会員であり、かつ「お湯レスキューオプション」に加入されたお客様に限り、当社が指定する条件のもと提供されるサービスです。 給湯器の故障・不具合によりお湯が使用できない状況にあると当社が判断した場合に限り、サービスの提供対象とします。 本サービスでは、当社が指定する「貸出用給湯器（仮設機器）」を設置し、応急的にお湯が使用できる状態にするものとします。 設置後の使用に関しては、設置時に当社が提示する利用上の注意事項を遵守していただきます。 本サービスにより提供されるのは応急的な対応であり、給湯器の修理・交換等の恒久的な対応とは異なります。 お湯レスキューの基本的な設置・貸出については、当社が定める範囲内において原則無料とします。ただし、状況に応じて別途費用が発生する場合があります。詳細は当社ホームページにてご確認ください。 仮設機器の設置が建物構造や設置場所の状況等により困難であると当社が判断した場合は、サービス提供をお断りする場合があります。 本サービスの提供によって、会員または第三者に何らかの損害が発生した場合でも、当社に故意又は重大な過失がない限り、当社は一切の責任を負いません。